Groupe pétrolier et gazier, rassemblant près de 100 000 collaborateurs dans plus de 130 pays, Total met en œuvre son savoir-faire technologique pour contribuer à satisfaire la demande énergétique mondiale présente et future. Le Groupe est également un acteur majeur de la chimie.
* Contexte et environnement
Au sein de la branche Raffinage ¿ Marketing, avec un périmètre européen, le département Web Marketing a pour objectif de piloter le développement des actions online selon la stratégie e-commerce validée pour ses métiers.
Le département Web Marketing assiste les filiales en regroupant l¿expertise web dans un centre de service à la disposition des opérationnels pour :
- aider au déploiement de la nouvelle plateforme technique permettant la mise en ligne de sites internet RM orientés vers le e-commerce,
- développer les actions de Web Marketing au service du business,
- maîtriser les investissements et les coûts récurrents en mutualisant les développements.
* Activité
Le/la Web Support Manager participe au développement des actions de Web Marketing. Il/elle coordonne le web dans les filiales européennes.
A l¿écoute des chefs de marché online, vous :
- construisez un catalogue de formations techniques & marketing et assurez leur mise en ¿uvre,
- identifiez les partenariats, négociez les accords (affiliation, co-branding...),
- assurez la veille stratégique (technologique, concurrentielle, juridique¿) et formulez des recommandations,
- coordonnez le besoin en matière d¿études pour le web.
Après leur déploiement, vous coordonnez les portails européens (mise à disposition des outils Web Marketing : chartes, webanalyse, CRM¿) et animez le réseau de webmasters (séminaires, diffusion de best practices, forum avec les interlocuteurs européens¿).
* Finalités
Accompagner les équipes internes dans le développement de leurs compétences web, développer des partenariats et plus globalement, participer au développement du e-commerce.
Profil recherché :
Bac + 4/5.
Bonne maitrise du Web Marketing : web content, webmastering, référencement naturel, web design, webanalyse, CRM.
Très bon niveau d¿anglais.
La connaissance de la programmation html / flash serait un plus.
Expérience
6 à 7 ans d¿expérience en agence et/ou chez un prestataire et/ou en entreprise avec forte expertise e-marketing.
Aptitudes
Aisance relationnelle
Dynamisme
Capacité d¿écoute
Diplomatie, transversalité
Capacité de conviction
Patience
Sens de l¿analyse